F-Commerce. Comercio electrónico a través de Facebook.
Según datos del estudio ‘The effect o f Social Netwroks and Mobile Web’ publicado por la agencia Webtrends, el social commerce facturará alrededor de 30.000 millones de euros en 2015.
De las diferentes modalidades de social commerce existentes, el F-commerce o comercio electrónico en Facebook, es el que presenta mayores expectativas de crecimiento.
A continuación, se muestran algunos de los principales datos que vaticinan el éxito de este nuevo modelo de comercio electrónico.
- Las tiendas Facebook presentan en la actualidad un ratio de conversión del 2 al 4%, frente a l 3,4% de las tiendas online tradicionales.
- Las tiendas en Facebook, registran una media de 6 páginas por visita
- El ticket medio de una tienda en Facebook se sitúa en 104 $, con un incremento mensual del 24%.
F-commerce en España
En la actualidad son ya varias las empresas españolas que operan a través de una tienda online en Facebook. A pesar de que todavía no existen datos oficiales sobre la actividad de F-commerce en España, la actividad en este sector sigue estando muy por debajo de la de otros países como EEUU y Reino Unido.
A continuación se muestran una serie de ejemplos de empresas que ya han integrado una tienda online en su perfil de empresa en Facebook.
Privalia Fan Shop.
Privalia fue una de las empresas pioneras en el f-commerce en España. La empresa, cuenta con una aplicación de f-commerce en su fan page que permite, a los miembros y fans de la tienda, acceder a ofertas y productos exclusivos en Facebook.
A pesar de que el proceso de compra se realiza a través de Facebook (el pago se confirma en la propia web de la tienda) Privalia ya cuenta en la actualidad con 544.000 fans en España.
Pizzas a domicilio desde Facebook
Telepizza, la cadena de pizzas a domicilio líder en España, fue otra de las empresas pioneras en España en el sector del f-commerce. La cadena de restaurantes, cuenta con una aplicación propia que permite a los seguidores de la empresa realizar sus pedidos a través de Facebook. En la actualidad, la página de Telepizza en Facebook cuenta con más de 264.000 seguidores.
Gillette
Procter & Gamble, es otra de las empresas que utiliza Facebook para la venta de algunos de sus productos. En el caso de Gillette, el fan de la página puede acceder a una aplicación que le permite comprar los productos de la compañía directamente en Facebook.
Otra de las características de la tienda Gillette, es la posibilidad de compartir con tus contactos aquellos productos que más te gustan y recomiendas.
Otros casos de éxito
Lady Gaga store
La tienda de Lady Gaga en Facebook, es uno de los ejemplos más conocidos y exitosos de f-commerce. A pesar de contar con un diseño minimalista, sigue siendo una de la tiendas online en Facebook más visitadas en la actualidad.
Delta Airlines
Delta Airlines, la compañía de aerolíneas americanas, es un claro ejemplo de las posibilidades que ofrece el f-commerce para grandes y pequeñas empresas. La compañía de aerolíneas, tiene habilitada una aplicación en su página Facebook que permite a los usuarios la posibilidad de realizar sus reservas de billetes directamente desde la red social.
Si deseas acceder a información más visual sobre comercio electrónico en Facebook, te invito a que veas este vídeo. En él, se muestra de manera detallada que es y cómo funciona el f-commerce.
