En el Google I/O del día 15, Amit dijo que el siempre había soñado con que acabaría construyendo ordenadores como los que aparecían en Star Trek.  Ordenadores con los que se pudiera hablar y que respondieran todo aquello que les preguntas.

Pues bien, en Google están trabajando realmente duro para que se produzca algo similar. Según comentó Amit en el evento, hay 3 funcionalidades en las que el buscador va a evolucionar en los próximos años:

-Respuestas

-Conversación

-Anticipación

Estamos un paso más cerca de las búsquedas a través de conversaciones, donde el usuario podrá hacer sus consultas tan solo con decir antes “Ok Google…”. ¿Cómo conseguirán la información para responder? En el evento hicieron una demostración de cómo sería la búsqueda a través de Chrome: “Ok Google, muéstrame que puedo hacer en Santa Cruz” y el buscador respondió “ Aquí puedes ver las atracciones más populares en Santa Cruz”.  Estos resultados son gracias a Knowledge Graph, un mapa de clasificación de las distintas palabras que utilizan las personas. Este sistema, reconoce que “Santa Cruz” es un lugar y muestra los resultados relacionados con este sitio.

Ahora las preguntas son:

- ¿Cómo vamos a seguir siendo relevantes para nuestra audiencia?

- ¿Cómo se optimizarán las webs para Knowledge Graph?

- ¿Cómo evolucionarán los contenidos y las palabras clave en las búsquedas?

Google se anticipa a tus necesidades

Otra de las novedades que anunciaron el otro día fue Google Now, una aplicación que ayudará a la gente a poder administrar mejor sus tareas diarias.

Esta herramienta proporciona la información correcta en el momento exacto, en el lugar indicado. No solo puedes dejar recordatorios en tu móvil, sino que también puedes elegir en que momento se active esa alerta. Por ejemplo, te será más útil la lista de la compra si te avisa de lo que tienes que comprar cuando estés ya dentro del supermercado.

Ante estas cuestiones planteadas en el evento, hay miles de preguntas, pero sobre todo: ¿Cómo será el futuro del posicionamiento de páginas web?

Nos encantaría conocer tu opinión, coméntanosla bien aquí mismo o a través de Twitter o Google +.

Aquí puedes ver el evento en su totalidad:

Para vender en un mercado como el chino, es necesario tener presente el comercio electrónico, más si se va a operar desde España, sobre todo porque algunas estimaciones ya comentan que durante este año será el mayor mercado electrónico del planeta, sobreponiéndose a los todo poderosos Estados Unidos.

Durante este año 2013, se espera que ese mercado gaste más de 200 billones de Euros en compras a través de internet.  Pero ¿Por qué este Boom? ¿Quieres saber más datos sobre la expansión del ecommerce en este país? Échale un ojo a la siguiente infografía:

Datos más interesantes

 - 242 Millones de chinos compran Online.

- El 44% de los compradores chinos toman decisiones de compra a través de las redes sociales.

- El 12% de las ventas de ecommerce son realizadas a través del móvil.

- El 22% de los compradores online realizan más de 40 adquisiciones al año.

- La principal web es Tmall con un 44% de las ventas, mientras que Amazon solo supone un 3%

Fotografía tomada por nuestra compañera @Marga_Ferrer

Gracias a todos los participantes que acudieron ayer, y los que se sumaron desde sus móviles,  el evento volvió a imponerse con fuerza en las conversaciones twiteras de España. ¡Sí, como lo oyes! Trending Topic nacional que puso la tertulia horchatera como uno de los temas más seguidos en todo el país, otra vez. En total, casi 200 personas que participaron con 852 tweets, durante algo más de una hora, que alcanzaron una audiencia de 287.000 twitteros.

La séptima edición, organizado como siempre por SOMA Comunicación y por Webmetriocs, y bajo el patrocinio de MonOrxata, comenzó con el coaching twittero de @CesarPiqueras. Para él, las claves del éxito para el desarrollo de un negocio son: Elegir tus mentores y maestros, tener confianza en vender, innovar constantemente, invertir lo que ganas y, sobre todo, la humildad. El coach, destacó también la importancia de tener un buen producto y una buena relación con los clientes, para lo que es esencial hoy en día Twitter. Por último, César quiso dejar una perla que caló en todos los asistentes: “Para emprender, hay que empezar por hacer eso con lo que más disfrutas”.

Después le tocó a @AntonioDomingo, un gran conocido en el mundo del Networking y una de las cuentas que más ruido hacen en Twitter. Antonio, como experto, quiso explicar en qué consistía realmente el Networking. Para él, no solo es algo que se aplica online, también offline, e incluso tomando cañas. Realmente trata de relacionarse, trata de personas, así de simple pero así de complejas como son las relaciones.

En un evento valenciano era de extrañar que no se hablara de Las Fallas, por eso que era imprescindible la participación de @MalaltdeFalles, a quién muchos tenían ganas de desvirtualizarle y ponerle cara tras años haciendo ruido a través de Twitter. Y es que Xavi es a Las Fallas lo que la paella a Valencia. En su aparición pública, nos habló sobre la importancia de la red social para obtener más repercusión, ya que pequeñas fallas lo utilizan para tener más voz y llegar a más gente, de forma que son ya 400 comisiones las que lo utilizan. Pero no todo queda en casa, ya que, además, esta herramienta tiene parte de culpa en la internacionalización de las fiestas.

Por último, cerrando el Horchata & Twitts de 2013, Javier Alfonso (@barrinto), periodista y delegado de El Economista en Valencia, nos habló de las nuevas formas de hacer periodismo, y de que esta inmediatez informativa es gracias, sobre todo, a Twitter. Esta red social se ha convertido en una herramienta tan esencial para algunos periodistas que ven la necesidad de twittear antes de escribir la noticia por la obligación de ser siempre los primeros, o al menos no quedarse atrás. Javier destacó la importancia que tiene no solo el informar para un periodista, sino también de escuchar, por eso quiso cerrar con una recomendación de dos cuentas a seguir para estar al día de las noticias económicas: @Nuno_Rodrigo5 y @cultrun.

Para acabar, esta vez sí, horchata y fartons para todos los asistentes.

-¿Es cosa mía o cada vez que la pruebo está más buena?

- La horchatera Rosa, que nos la prepara con amor

Pero antes de dar el evento por concluido era necesaria una foto familiar, ya que todas las familias tienen y una tan grande como la nuestra no podía quedarse sin tal recuerdo.

Fotografía del evento tomada por @Marga_Ferrer

Si estáis interesados en saber cómo fue vuestra participación, os dejamos un cuadro para mostrar la actividad de cada uno de los usuarios.

La gran parte de los usuarios asocian Google Analytics con la presentación de análisis detallados sobre el tráfico de una web. Pero los datos que proporciona esta herramienta pueden ayudar a otros campos de Marketing Online como a la estrategia de contenido.

Además de poder comprobar las visitas que ha generado tu último post, los datos de esta herramienta pueden utilizarse para planificar los contenidos más afines. El problema es que, a menudo, los que se encargan de estos temas son más apasionados por la gramática y tienen algo de miedo de las estadísticas. Pero, en realidad, utilizar Google Analytics para encontrar el camino de una estrategia de contenido es más sencillo de lo que pueda parecer.

Ponte en situación, eres el encargado de la estrategia de contenido en un reconocido blog que lleva publicando diariamente de Lunes  a Viernes durante 4 años (¡Anda, como nosotros!). Ahora, imagina que quieres incorporar una página de bienvenida  para guiar a tus nuevos usuarios. En esta página, suponemos, querrás incorporar Links con los “10 posts imprescindibles que no puedes perderte” que por “casualidad” coinciden con los posts más visitados y que incluyen mayor número de keywords para ayudarte en el posicionamiento web de tu página. Ahora, ¿Cómo vas a encontrar los 10 posts que necesitas en todo tu historial? Ten en cuenta que, si llevas escribiendo todos los días durante 4 años habrás acumulado aproximadamente (digo aproximadamente, cifras fijas quedarán a cargo de gente de ciencias) de 1040 posts. Demasiados para buscar la información de forma individual. ¿Verdad? Pues me sé de una herramienta que podría ayudarte

Para realizar este ejercicio vas a tener que cambiar el intervalo de fechas, estableciendo desde el inicio de existencia de los datos hasta la actualidad.

Bien, ahora dirígete a tu pestaña de “Contenido” – “Contenido del sitio” – y pincha sobre “Desglose de contenido“. Si quieres comenzar a buscar los mejores 10 artículos entre 1040, vas a tener que empezar a filtrar. Ajusta el total de filas a un número manejable, por ejemplo: los 25 primeros artículos en términos de páginas vistas.

Además de páginas vistas, filtra por artículos que hayan mantenido por mayor tiempo la atención de los lectores.

Has visto que es fácil. Peo, ¿Y esto para qué? Pues este pequeño ejercicio lo hemos explicado no solo para darte una visión de cuales han sido los mensajes de mayor repercusión en el pasada, sino que te dará también una perspectiva del enfoque editorial que debería tomar tu blog. Ahora, estarás mejor preparado para preparar tu estrategia de contenido de cara al futuro.

Hay grandes ejemplos de marcas que han construido canales de atención al cliente realmente impresionantes. Pero no todo es reluciente, y desgraciadamente son más las empresas que no utilizan efectivamente las redes para la atención al cliente, será porque no conocen todavía sus beneficios. Aquí os dejamos tres importantes beneficios que puedes conseguir trasladando tu atención al cliente a los canales sociales:

Atención al cliente a escala

Otros métodos alternativos, y más utilizados tradicionalmente, como el servicio de atención telefónico, son algo ineficientes, ya que tienes a un empleado respondiendo las dudas del cliente una por una. Además, si tu producto necesita muchas preguntas es posible que necesites más de una persona para hacer esto y responder una y otra vez las mismas preguntas. A través de las redes sociales es posible que una sola persona lleve conversaciones a la vez con muchas personas, a través de canales públicos, pero también ofreciendo la vía privada. De esta manera, una única persona tendrá tiempo de solucionar las dudas a través de todos los canales que utilizan los usuarios, y seguramente tenga tiempo para dedicar a otras tareas, como preocuparse también por estrategias de contenido.

¿Cómo demostrar el ROI? Si también has estado gestionando llamadas telefónicas u otra vía tradicional, como el correo electrónico, puedes ver el valor que consigues con estas acciones mediante el tiempo ahorrado. Midiendo los tiempos de resolución a través de cada canal diferente.

Seguimiento de conversaciones

A través de productos de gestión como Hootsuite puedes tener un control sobre tu marca de forma sencilla. Con esta herramienta puedes configurar alertas por si se produce algún tipo de problema (a través de palabras clave) o si recibes alguna mención. También es posible rastrear cualquier palabra asociada a tu marca para apagar cualquier incendio que se pueda formar antes de que se propague.

¿Cómo demostrar el ROI? Hay algunas herramientas que permiten realizar un análisis del sentimiento que genera una marca. Con el uso de estas herramientas puedes observar cuando es el momento en que más personas estén hablando acerca de su marca de manera más positiva.

Experiencias positivas

Cuando algún error ha aparecido, tenemos ante nosotros no solo una oportunidad para arreglarlo, sino para hacer ver lo rápidos y eficientes que somos haciéndolo. Todo el mundo tiene errores, lo importante es que vean que puedes arreglarlos, sobre todo con una buena comunicación. Si no utilizas los canales donde están tus clientes, estarás perdiendo muchas oportunidades de comunicar con ellos y mostrarles esto. Una buena experiencia (y sabemos que esta es más fácil conseguirla a través de imágenes, vídeos y referencias) suele suponer un cliente que se queda con nosotros, y todos sabemos que es más rentable retener a un cliente que buscar uno nuevo.

¿Cómo demostrar el ROI? Recogiendo información de compra de los usuarios que han participado a través de tus redes sociales y comparándola con otros consumidores. Seguro que los mejores clientes son aquellos para los que estás generando buenas experiencias.

Source: TopComputerScienceDegrees.com

Páginas web más populares del mundo

Casi el 50% de los usuarios de Internet visitan Google cada día.

Más de 4 de cada 10 usuarios de Internet utilizan Facebook diariamente.

Por detrás, con un 1 de cada 3 usuarios diarios, está Youtue.

Y el 20% de los usuarios de internet entra en Youtube.

1-     Facebook 43.97%

2-     Google 43.78%

3-     YouTube 35.40%

4-     Yahoo 20.13%

5-     Wikipedia 13.36%

6-     Baidu.com 12.97%

7-     Windows Live 8.57%

8-     QQ.COM 8.41%

9-     Amazon.com 7.40%

10-  Twitter 6.24%

En España, esta lista se distribuye de la siguiente manera:

1-     Google

2-     Facebook

3-     Youtube

4-     Windows Live

5-     Twitter

6-     Yahoo!

7-     Wikipedia

8-     Marca

9-     Linkedin

Se está haciendo más común que las campañas de link building se construyan a través de mayores esfuerzos en social media y a través de la creación de contenidos en blogs y medios de comunicación.

A continuación, te explicaremos los pasos del proceso a seguir en la construcción de enlaces para que tus campañas de Marketing online produzcan sus objetivos finales.

¿Qué es lo que buscamos? En este caso, será la construcción de enlaces de calidad con diversas anchor text que ayuden tus clientes a encontrarte con mayor facilidad para unas búsquedas determinadas dentro de un rango de resultados.

1. Investigación:  Mediante un análisis detallado de la calidad de los enlaces que tu página está generando en comparación con las de tu competencia, e incluso llegando a investigar sobre la distribución de los anchor text. Es necesario entender en qué situación se encuentra tu página web, y que acciones necesita para llegar al objetivo.

2. Conceptualización: En esta etapa es donde el equipo creativo coge la iniciativa. En esta fase es necesaria una reunión del equipo para producir un brainstorming para definir los conceptos que conducirán a la generación de enlaces.

Puedes promover regalos gratuitos, hacer una campaña solidaria, algún extraño vídeo que triunfe en Youtube o cualquier otra idea que sirva para la generación de enlaces.

3. Designar requisitos:  No solo tienes que tener en cuenta los enlaces que apuntan a tu página, también tienes que pensar en que necesitas para conseguirlos. Por ejemplo, es posible que quieras  establecer unos requisitos iniciales en la distribución de los anchor text. Un ejemplo rápido para explicarme:

50 % a través del anchor text del nombre de la marca.

25 % con el anchor text de X Keyword.

20 % de enlaces entrantes provenientes de imágenes.

.

.

.

etc

¿Qué puedes hacer para conseguirlos?

-Creación de contenidos

-Guest Blogging

-Promoción de contenidos (Historias de Facebook y Tweets patrocinados).

-Emailing

4. Plan de ataque: Diseño de la estrategia que marca quién está involucrado, las tareas que se le asignan, así como los resultados de los cuales será responsable. Este es el plan que se llevará a cabo cuando se llegue a la fase de producción.

5. Herramientas: Medios que utilizarán las distintas personas para llevar a cabo sus tareas acometidas y conseguir los resultados propuestos.

6. Producción: Es la fase donde empieza toda la diversión. Ya tienes el plan, ahora es el momento de ejecutarlo.

Al crear una campaña de link bluilding para posicionamiento SEO, es necesaria una segunda parte que interactúe para crear el link. Necesitas a alguien que escriba en su blog sobre una experiencia que tuvo, sobre un concurso que ganó o alguien a quien pedir que comparta un contenido en las redes sociales.

Las páginas de error suelen ser pasadas por alto y son tomadas como una molestia por parte del administrador de la web, pero, en realidad, al igual que con cualquier otra sección de tu página un buen contenido será lo que marque la diferencia, destacando y siendo recordado sobre los demás, permaneciendo así en la mente de los usuarios. El contenido básico que toda página 404 debe incluir es:

- Utilizar no solo texto, también imágenes, para explicar al usuario por qué ha caído ahí, pero sin ponerse demasiado técnico en las explicaciones.

- El estilo (colores, tipografía..etc) ha de ser igual que el resto de las páginas de tu web.

- Tu misión será, como en el resto de la página, dar información útil. No solo expliques el problema, soluciónalo. Ayuda a que tus usuarios encuentren lo que andan buscando, dale un enlace a la Home o, más útil, a un mapa de la estructura de tu web.

- Los usuarios, si tienen que dedicar más tiempo del necesario, dejarán su misión. Hay que evitar esto, agregando una barra de búsqueda utilizando el widget 404 de Google.

- Da facilidades a los usuarios para que se comuniquen contigo y te reporten sobre el enlace roto.

Personalización de tu página 404

Estas páginas pueden personalizarse para adaptarlas completamente como el estilo del resto de tu web.

HTML: Crear una página de error HTML no es muy difícil. Abre tu editor, ves a una sección básica de tu web, como “About” y selecciona “Ver código fuente”, copia el código y edita el texto.

WordPress:   Es una de las plataformas más fáciles a la hora de hacer una página web, y lo mismo pasa con sus páginas 404. Tienes un gran número de plug-ins para ayudarte a crear casi cualquier cosa dentro de tu web, incluido esto.

Algunas páginas 404 realmente sorprendentes

Como si fuera parte de su estrategia de Marketing Online, estas páginas que mostramos a continuación entran en el estándar de las webs a las que pertenecen manteniendo el estilo del complejo del sitio.

Aquí te dejamos algunos ejemplos de las mejores webs para 2013:

Feedly

Con Google sin hacer ninguna contemplación ate las suplicas de miles de usuarios al querer cerrar el lector RSS favorito de los internautas, muchas páginas son las que han intentado ponerse a la cabeza. La herramienta que lo ha conseguido ha sido Feedly, donde todo es rápido, fluido, muy bien diseñado y con un montón de opciones para compartir lo que lees con otros usuarios o guardarlo para más adelante.

MyPermissions

Existen un sin fin de páginas, redes y servicios que piden permiso para utilizar tus cuentas en las redes sociales. De hecho, puede que hayas dado permiso a cientos de sitios de los que ya n te acuerdes y que todavía tengan acceso a tu información. Esta herramienta, te permite ver los links a las páginas a las que has dado permido, y revocarlos en todo momento.

EventBrite

Cualquiera que sea el área de negocio, si estás metido en la organización de eventos, necesitas esta herramienta.  Te permite invitar a los asistentes, expedir tickets, invitaciones y, en general, te permite gestionar el proceso para llegar a más personas en el evento.

Pixlr

No se trata de Photoshop, en cambio, para ser una herramienta gratuita que funciona enteramente dentro del navegador de internet, lo hace bastante bien. Además, muchas de sus herramientas, así como su interfaz, son una réplica del mejor software de edición de imágenes del mundo.

Webmetrics

En su blog puedes informarte de todas las novedades y cambios producidos en internet para mejorar la estrategia de Marketing Online de las pequeñas empresas.

Bueno bahh, no estamos entre las páginas más importantes (todavía), pero nos hacía ilusión. Ahora sí, si quieres ver al completo la lista de la revista Time de cuáles son las mejores páginas en internet, solo tienes que pulsar aquí.

Espero que alguna os acabe enganchando, además de la nuestra

No es suficiente con centrarse en los likes, y eso lo vamos a demostrar enseñándote como diversificar tu estrategia de comercio electrónico en redes sociales  y que tipos de anuncios encajan para las nuevas metas que poseen las marcas.

Los nuevos cambios introducidos en la publicidad de Facebook, como Facebook Exchange, ofertas y la targetización de audiencias, han permitido a muchos anunciantes alcanzar sus metas en varias maneras. Las marcas combinan estos distintos productos de Facebook no solo para conseguir mayor base de fans, sino también para educar a sus audiencias fuera de la red social a través de la voz de sus usuarios.

Según su afinidad con la marca, podemos distinguir 3 tipos de usuarios en Facebook:

- Los No-Fans: Aquellos que están al tanto de la marca pero no la siguen.

- Los Fans: Si siguen a la marca en la red social, pero no son defensores a ultranza de esta.

- Los Súper Fans: Los usuarios que además de seguirla, compran y continuarán comprando a la marca. Interactúan con sus contenidos y los viralizan.

Conciencia de marca:

¿Cómo deben promover las marcas el conocimiento y el compromiso?

Marketplace:  Los anuncios en el Marketplace son los que mejor pueden generar impresiones y para dirigir tráfico a una web fuera de Facebook. Aquí te enseñamos un ejemplo:

Posts patrocinados: Un post comercial que se sitúe dentro del news feed genera un gran CTR a un Coste CPC low cost. Las marcas han de aprovechar el nuevo formato de las RSS para promocionar contenido lo más visual posible.

Incrementar el número de fans:

¿Cómo convertir los no-fans para aumentar la base de usuarios en Facebook?

Historias patrocinadas: Muestra a los usuarios las páginas que le gusta sus amigos en Facebook. La gente está más dispuesto a seguir algo si ya lo hace antes alguno de sus contactos.

Conversión en ventas:

¿Cómo convertir a los fans en Súper fans?

Audiencias targetizadas: Esta funcionalidad permite crear listas muy targetizadas, y poder enviar así un mensaje comercial a un público que sabrás que tendrá mayor respuesta. Por ejemplo, envío de un tipo de producto a unos clientes que realizaron ya una compra con algún producto relacionado.

Ofertas:  Las marcas utilizan las ofertas targetizadas para lanzar anuncios promocionales a segmentos de audiencia en forma de historias patrocinadas. Esto permite que las marcas puedan aprovechar el contexto social en bloques de anuncios, lo que aumenta la probabilidad de que otros usuarios puedan echarle un ojo a la promoción. Estas ofertas también se pueden ejecutar en conjunto con audiencias personalizadas, y así atraer a clientes que compraron con anterioridad, para que vuelvan a hacerlo con nuevos productos.

Facebook Exchange:  Una empresa de comercio electrónico debe utilizar la capacidad de retargeting de esta funcionalidad, que utiliza las cookies para rastrear a los posibles clientes que han recorrido tu web pero no han realizado ninguna compra. Cuando el usuario se conecte a Facebook puedes así reorientar los anuncios mostrando imágenes del procto.

Con el renovado diseño de las noticias RRSS, las empresas tienen ahora más oportunidades de ofrecer contenido de calidad, lo que se traduce en mayor porcentaje de clics y una mejor exposición ya que los usuarios tienen mayor visibilidad de las fotografías y los enlaces.