La interacción de una marca con sus seguidores y potenciales clientes y la aportación  de buenos contenidos relevantes para el target son dos de las principales características que, según los profesionales del marketing online y  los medios sociales, mejor definen la estrategia seguida por las firmas y compañías españolas que sobresalen en Twitter.

El aprovechamiento de esta plataforma de microblogging como una herramienta más de la estrategia relacional –SRM, Social Relationship Management- es también uno de los usos mejor valorados por estos profesionales, aunque en menor medida.Estas son algunas de las conclusiones que se desprenden del estudio llevado a cabo por MktFan, una comunidad española de especialistas en social media, sobre las marcas españolas que han cosechado mejores resultados en esta plataforma online.

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