Desde su aparición, Youtube se ha posicionado como la plataforma de difusión de material audiovisual online más importante a nivel global, tano para usuarios, como para empresas que lo utilizan en su estrategia de marketing online. Uno de los datos más representativos del poder de esta plataforma lo encontramos en el volumen de subidas de material audiovisual. Según fuentes cercanas a la compañÃa, cada dÃa se suben más de 24 horas de vÃdeo, lo que equivale a un total de alrededor de 150.000 pelÃculas por semana.
Respecto al tráfico, conviene destacar que la gran mayorÃa de los usuarios de la plataforma de vÃdeos online son de fuera de EEUU. Youtube lo cifra en un 70%.
¿Cómo es el usuario de Youtube?
TNS, una reconocida empresa de investigación de mercados, publico el pasado año un informe sobre el perfil del usuario de Youtube en España. El estudio, se realizó a un total de 2.500 internautas con edades comprendidas entre los 16 y 56 años.
A continuación, se muestran algunos de los datos más significativos del estudio.
Frecuencia de uso.
El 70% de los encuestados afirma haber visitado Youtube al menos una vez durante el último mes. Más del 50% podrÃan ser considerados como ‘Non-users’ o Light ‘users’, ya que acceden de una a dos veces por mes. Por su lado, los ‘heavy users’ suponen un 14% de la muestra, y son aquellos que visitan la plataforma de vÃdeos online al menos una vez al dÃa.
El ‘heavy user’ de Youtube suele ser una persona muy conectada al mundo online. Son considerados lÃderes de opinión ya que suelen influir en las decisiones de compra y difusión de contenidos de las personas que componen su entorno. Destacan por ser compradores habituales en el medio online y afirman no molestarse por la existencia de publicidad en la red.
En España ya son más de 13 millones de personas la que acceden a la plataforma de vÃdeos online Youtube. Según el estudio de TNS, más del 70% tienen edades comprendidas entre los 16 y 34 años. El 59% de los usuarios son hombres, de clase media y residentes en ciudades de más de 50.000 habitantes.
El marketing boca a boca o buzz marketing, es una de las formas más habituales a la hora de dar a conocer e informar sobre productos y servicios. El objetivo del marketing boca a boca es hacer que sean los propios consumidores los que hablen y recomienden los productos de una empresa. En este sentido, podemos confirmar que el buzz marketing es una de las herramientas de marketing más efectiva y económica en la actualidad.
En EEUU, se contabilizan más de 2,4 billones de conversaciones diarias en las que se menciona o se habla sobre una marca. El 90% de estas menciones se realiza en entornos offline. Este es uno de los datos publicados por WOMMA, la asociación mundial de marketing boca a boca, que publicó recientemente una infografÃa en la que analizaba y comparaba la influencia del tradicional marketing boca a boca con el marketing online actual en EEUU.
Por lo general, los consumidores tienden resaltar aquellos aspectos positivos respecto a los productos y servicios que consumen. En la mayorÃa de las ocasiones, este tipo de comentarios suele ser relevante para la gente de alrededor. Según los datos presentados por WOMMA, el 66% de las conversaciones sobre marcas suelen tener connotaciones positivas. Asimismo, cuando se trata de una conversación sobre una única marca, tan solo en el 8% de los caso suele ser de tipo negativo.
Por otro lado, conviene destacar que el viejo dicho de ‘si la gente lo compra será por algo’, sigue vigente en la mente del consumidor actual en EEUU.
La credibilidad de los comentarios y opiniones de algunos consumidores es otro aspecto relevante a la hora de analizar la viabilidad de las acciones de marketing boca a boca. Según los datos publicados por WOMMA, el 59% de los usuarios otorga un alto grado de credibilidad al boca a boca fÃsico (cara a cara). En entornos online, este porcentaje se sitúa en el 49%.
Motivaciones de los usuarios
El servicio de atención al cliente es, para el 55% de los encuestados, uno de los aspectos más valorados por los consumidores a la hora de recomendar un producto o servicio, tanto a nivel offline como online.
La experiencia del cliente es otro de los factores motivadores a la hora de recomendar un producto o servicio. Destaca el hecho de que al menos un 27% de los usuarios encuestados, afirma que pagarÃa algo más por recibir una experiencia superior.
En la actualidad el marketing boca a boca o buzz marketing es más importante que nunca, tanto en canales offline como en canales online. A pesar de los nuevos avances y el desarrollo de las nuevas tecnologÃas de la información y el auge de las redes sociales, la recomendación fÃsica o ‘face to face’ sigue siendo el factor más determinante en las decisiones de compra de los consumidores.
El logo, diseño del estudiante de Bellas Artes Luis Peiret, no ha dejado indiferente a nadie. Peiret fue el ganador del concurso convocado para crear el emblema del tercer proyecto de la capital. El estudiante dice haberse inspirado en la Puerta de Alcalá.
Twitter está adquiriendo cada vez mayor peso en las estrategias de marketing onlinede las empresas. Twitter es una plataforma idónea para la recopilación de información, la identificación de tendencias, además de ser una potente herramienta de interacción social para las empresas.
Casi nadie duda ya de que una buena estrategia de marketing en social media con Twitter puede aumentar la influencia y visibilidad de una marca en internet.
A continuación, se muestran una serie de buenas prácticas de marketing en Twitter encaminadas a consolidar la presencia de una marca en esta red social y obtener un buen número de seguidores en Twitter.
Nombre de @usuario en Twitter. La selección del nombre de usuario en Twitter es uno de los factores más importantes para lograr un buen posicionamiento.
El nombre de usuario de una empresa en Twitter debe ser representativo de la actividad o negocio en el que se encuentre. Se recomienda crear un nombre de usuario fácil, sencillo de recordar, y a ser posible, que contenga una palabra clave que describa el negocio o actividad de la empresa.
Tweets optimizados para conseguir seguidores en Twitter Existen infinidad de prácticas para la creación y desarrollo de tweets optimizados. En nuestro caso, haremos tres tipos de recomendaciones que nos ayudarán a lograr más seguidores en Twitter.
Difusión y promoción de contenidos Uno de los principales objetivos a la hora de publicar un tweet, es el de llegar al máximo número de usuarios posibles. En la actualidad, existen infinidad de herramientas que permiten publicar contenido en Twitter en momentos de mayor tráfico.
Timely por ejemplo, es una aplicación que analiza y programa la publicación de tweets. Gracias a ella, será posible publicar tweets en las horas de máxima afluencia de usuarios en Twitter, aumentando asà el número de impactos.
Uso de enlaces
El uso de enlaces en tweets es una de las mejores formas de enriquecer el contenido. De esta manera, serán más atractivos para nuestros seguidores. Es obvio que el contenido del enlace debe estar relacionado con nuestro mensaje. En este sentido, se recomienda por ejemplo, evitar el uso de enlaces que redirijan a la página principal de nuestra web.
Asimismo, y de cara a maximizar el número de caracteres de nuestros mensajes, se recomienda el uso de herramientas para acortar enlaces, tales como bitly o tinyurl.
Aunque esto ya se producÃa antes, cuando borraban por completo un mensaje si era censurado y ahora sólo deja de verse en el paÃs por el que aplican el borrado. Vamos que si esto hubiera ocurrido durante la “primavera árabe”, los eventos hubieran tenido distinta repercusión interna en los paÃses (no sabemos si más o menos) porque no habrÃan sabido lo que estaba ocurriendo dentro de su paÃs.
La prensa nacional e internacional se ha hecho eco del asunto ya que para muchos vulnera la libertad de expresión con la que nació y se mantiene Twitter y porque es una noticia que puede cambiar la libertad y el anonimato que confiere al usuario la red de microblogging. La Razón afirma que Twitter pone coto nacinoal a la libertad de expresión en su red social. La Vanguardia es menos tajante y afirma que Twitter censurará mensajes ofensivos para algunas culturas o paÃses. 20 minutos por su parte habla de censura selectiva. El Mundo es tibio en sus afirmaciones y asegura que “Twitter censurará los mensajes que sean ofensivos según la cultura de cada paÃs”.
En los últimos dÃas, hemos conocido los datos sobre cómo ha evolucionado la sociedad de la información en nuestro paÃs durante 2011. En su 12ª edición el Informe ofrecido por la Fundación Telefónica recoge los principales indicadores, datos y cambios que permiten realizar una descripción de la situación actual del sector.
Otro informe que hemos conocido esta semana, recopila datos globales de Internet en 2011. Lo ha elaborado Royal Pingdom y nos ofrece una perspectiva internacional del momento de esplendor que vive la red de redes. En el siguiente listado, ofrecemos los datos sobre social media que nos permiten observar la importancia del marketing online en estos tiempos para las empresas.
Más de 800 millones de usuarios de Facebook al final de 2011
200 millones de nuevos usuarios se unieron a Facebook el año pasado.
350 millones de usuarios de Facebook se conectaron mediante el móvil.
225 millones de cuentas de Twitter.
100 millones de usuarios activas en Twitter durante 2011.
18.1 millones de personas siguen a Lady Gaga. En Twitter es la más popular.
250 millones de tweets por dÃa a fecha de octubre de 2011.
#egypt fue el hashtag más usado en Twitter durante el año pasado.
39 millones, el número de Tumblrs.
70 millones de blogs en WordPress.
Mil millones es el número de mensajes enviados por WhatsApp durante 1 dÃa, octubre 2011.
2 mil 400 millones, el número de cuentas en redes sociales en todo el mundo.
En la actualidad el vÃdeo es un gran aliado del SEO, ya que dispone de una alta capacidad para captar la atención de los usuarios. Este y otros factores, hacen del vÃdeo una herramienta excelente de marketing viral,  cada vez más imprescindible para la creación de nuevos contenidos de alta calidad.
Según el último ranking del portal Alexa, que suministra información sobre los sites más visitados en Internet, Youtube es el tercer portal más visitado del mundo, por detrás de Google y Facebook. Este dato es una de las principales motivaciones para aquellas empresas que pretendan desarrollar una estrategia de marketing online en medios sociales.
El tÃtulo de un video en Youtube no debe sobrepasar los 60 caracteres. Para crear un video SEO enriquecido es recomendable incluir al menos una palabra clave que defina el contenido del video en la pestaña del tÃtulo.
Conviene destacar que en el cuadro de búsquedas de Google tan solo se muestran los primeros 50 -70 caracteres de la descripción. En este sentido, será necesario que esta palabra clave aparezca en la primera lÃnea descriptiva.
Keywords.
Se recomienda el uso de al menos diez keywords estrechamente vinculados a la temática del video.
La importancia de las visitas en el posicionamiento.
El número de comentarios, el tipo y número de votos (positivos y negativos) y la cantidad de enlaces o páginas que han integrado nuestro video, son algunas de las variables que utiliza Youtube para valorar la calidad de los contenidos publicados.
La elección de una buena carátula o miniatura para un video influirá positivamente en el número de visitas. Youtube ofrece a sus usuarios la posibilidad de seleccionar hasta tres tipos de miniatura para cada video.
La fórmula para averiguar las carátulas que seleccionará Youtube es bastante sencilla, y deberÃa ser tenida en cuenta a la hora de producir cualquier contenido audiovisual para esta plataforma. Supongamos que un video dura 4 minutos (X=4*60=240segundos)
A la hora de seleccionar las tres carátulas, Youtube divide el video en 4 partes. La fórmula resultante es similar a esta. Y= X/4=60 segundos.
El primer Thumbnail o miniatura, equivaldrÃa al segundo fotograma de Y, es decir a los 2 minutos (60*2). El segundo thumbnail, equivaldrÃa al segundo fotograma, multiplicado por 2 ((60*2*2=240). El tercer y último fotograma, equivaldrÃa al segundo thumbnail multiplicado por 3  (60*2*3=300).
La realización de las prácticas descritas anteriormente, nos ayudarán a ser localizados por buscadores. De todos modos, conviene recordar que lo más importante para el posicionamiento, y la ejecución de una acción de marketing viral es presentar contenidos de calidad, que sean relevantes para el usuario.
Con la llegada de Google+ son muchas las personas que creen que algún dÃa se convertirá en la red social de referencia. No es de extrañar que tanta gente piense asà cuando es de un servicio de Google de quien se habla. Es cierto que muchos otros proyectos de Google fracasaron anteriormente pero los 90 millones de usuarios de Google+ hacen pensar que este no será el caso.
Por este motivo, empezar a conseguir tráfico de Google+ poco a poco será más relevante. Aquà explicamos cómo:
1. Actualiza tu perfil de forma regular
Es tan sencillo como ir actualizando tu perfil de forma periódica cambiando tu estatus, dejando comentarios y haciendo +1 en los artÃculos que más te gusten del timeline.
Cuanto más contenido tenga tu perfil mejor porque más información le estarás dando a la gente que lo visualice. Parece una cosa muy obvia pero mucha gente la olvida. Estoy cansado de ver perfiles que no contienen información alguna y por lo tanto te crean la duda de si debes seguirlos o no. Un perfil completo anima a ser seguido por otros.
3. Introduce a más personas en tus cÃrculos
Hablar y no ser escuchado es muy triste ¿verdad? Para que nos escuchen primero deberemos escuchar nosotros, por lo que tendremos que empezar a agregar a aquellos perfiles que nos parezcan interesantes. Seguramente, si has seguido los puntos anteriores la persona a la que has seguido decida devolverte el follow.
Según datos del estudio ‘The effect o f Social Netwroks and Mobile Web’ publicado por la agencia Webtrends, el social commerce facturará alrededor de 30.000 millones de euros en 2015.
De las diferentes modalidades de social commerce existentes, el F-commerce o comercio electrónico en Facebook, es el que presenta mayores expectativas de crecimiento.
A continuación se muestran una serie de ejemplos de empresas que ya han integrado una tienda online en su perfil de empresa en Facebook.
Privalia Fan Shop.
Privalia fue una de las empresas pioneras en el f-commerce en España. La empresa, cuenta con una aplicación de f-commerce en su fan page que permite, a los miembros y fans de la tienda, acceder a ofertas y productos exclusivos en Facebook.
Gillette
Procter & Gamble, es otra de las empresas que utiliza Facebook para la venta de algunos de sus productos. En el caso de Gillette, el fan de la página puede acceder a una aplicación que le permite comprar los productos de la compañÃa directamente en Facebook.
Otra de las caracterÃsticas de la tienda Gillette, es la posibilidad de compartir con tus contactos aquellos productos que más te gustan y recomiendas.
Lady Gaga store
La tienda de Lady Gaga en Facebook, es uno de los ejemplos más conocidos y exitosos de f-commerce. A pesar de contar con un diseño minimalista, sigue siendo una de la tiendas online en Facebook más visitadas en la actualidad.
Delta Airlines
Delta Airlines, la compañÃa de aerolÃneas americanas, es un claro ejemplo de las posibilidades que ofrece el f-commerce para grandes y pequeñas empresas. La compañÃa de aerolÃneas, tiene habilitada una aplicación en su página Facebook que permite a los usuarios la posibilidad de realizar sus reservas de billetes directamente desde la red social.
Anoche se entregaron los Premios Extraordinarios con motivo del XX Aniversario de la revista EconomÃa 3 y Webmetrics estuvo allÃ. Esta prestigiosa revista valenciana, que ha recopilado la información económica, empresarial y financiera de nuestra comunidad en los últimos 20 años, consiguió reunir a buena parte de la sociedad valenciana en esta conmemoración.
El Premio Especial del Jurado fue para la Generalitat Valenciana, que siempre ha estado apoyando al empresariado y la economÃa valenciana.
Pero además fueron premiadas las siguientes empresas, entidades y personalidades:
En el centro de la foto, Chimo Rieta de la empresa SAI Wireless, encargado de recoger el premio, junto a Luis Soldevila (izqda), gerente de Webmetrics y Andreu Cantero asesor financiero de Webmetrics.
Somos una Agencia de Marketing Online que define e implementa estrategias efectivas de marketing en internet desde un enfoque de negocio.
Facilitamos a las empresas servicios estratégicos integrales en entornos digitales para lograr sus objetivos optimizando los recursos online disponibles.